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    2019春运购票日历

    购票注意事项

    四种购票方式

    (1)电话订票电话:95105105
    (2)网络订票:www.12306.cn
    (3)手机客户端
    (4)窗口和代售点

    火车票预售期

    (1)2019年春运是在1月21日到3月1日之间,为期40天;
    (2)12月23日起,可购买2019年春运车票;
    (3)车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则执行。

    关于学生票

    (1)买学生票,需同时出具二代身份证、学生证和学生票优惠证;
    (2)将预留一定的普速列车硬座和动车二等座车票供学生购票;
    (3)1月3日起,可通过网络、电话、窗口、自动售票机等买2018年2月1日之前的学生票;
    (4)学生票可使用时间段为:6月1日~9月30日,12月1日~3月31日。

    取票方式

    (1)网络购票:凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
    (2)电话订票:可凭乘车人有效身份证件,到任一车站窗口或代售点换取。取票时间:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
    (3)学生票取票应用身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件),到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口,或铁路客票代售点办理。

    退票方式

    (1)全国任意车站都可以办退票和改签。
    (2)退票费:开车前48小时以上的退票费为票面价5%;24小时以上不足48小时的退票费为票面价10%;不足24小时的退票费为票面价20%。
    (3)在12306网站购票,没换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以再网站办理;已换纸质车票或在开车前2小时内的只能在车站售票窗口办理。

    身份证丢了,怎么办

    可到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明,须携带:
    (1)一寸照片一张;
    (2)需出示能证明本人身份的证明信,内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。

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